L'intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle - tout comme les "soft skills" - a un place non négligeable dans la santé, la dynamique, la performance et la créativité d'une entreprise. Trop souvent ce sont les "hard skills" qui sont observées et priorisées, tant dans le recrutement que dans les processus d'évolution de carrière. L'intelligence émotionnelle ne date pas d'hier. Les travaux de Daniel Goleman à ce sujet remonte aux années 90. L'intelligence émotionnelle constitue encore aujourd'hu